Formation Community management / Réseaux sociaux — accessible aux débutants

Community management / Réseaux sociaux

De la stratégie aux contenus, en passant par l’animation, la modération, les social ads et le reporting, pour évoluer ou se reconvertir.

Mise à jour :
Modalités : Présentiel ou Distanciel (classe virtuelle) Format : Formation continue (pas d’alternance) Versions : Essentiel 35h • Opérationnel 70h • Avancé 105h
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Publics visés
Débutants souhaitant prendre en main la gestion de communautés et des réseaux sociaux • Professionnels marketing/communication/commercial à mettre à niveau • Créateurs d’entreprise, indépendants, profils en reconversion
Prérequis
Aucune expérience préalable en community management n’est exigée • Aisance de base avec l’ordinateur, un smartphone et la navigation web • Court test de positionnement possible
Durées possibles
Essentiel : 35h (5 jours)
Opérationnel : 70h (10 jours)
Avancé : 105h (15 jours)
Rythme : en continu (semaines) ou étalé (sessions de 3–7h).
Modalités d’accès
Sessions programmées toute l’année • Délai d’accès indicatif : sous 15 jours ouvrés après validation de l’inscription et du positionnement
Tarifs
Sur devis selon la durée choisie et la modalité (présentiel ou distanciel) • Devis personnalisé sur demande
Contacts
Référent pédagogique : Nora FASSIH
Référent qualité : Nora FASSIH
Référent handicap : Nora FASSIH
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, temps, outils). Étude des besoins avec le référent handicap; mobilisation de partenaires si nécessaire.

Objectifs opérationnels (évaluables)

  • Définir une stratégie social media simple (cibles, plateformes, objectifs, KPI) et un calendrier éditorial.
  • Créer des contenus adaptés aux plateformes (posts, visuels, stories, formats courts) en respectant la charte de marque.
  • Animer et modérer une communauté (engagement, réponses, gestion des situations sensibles).
  • Mettre en place des campagnes social ads débutantes (objectif, ciblage, budget) et suivre les performances.
  • Construire un tableau de bord social media (portée, engagement, trafic/conversions) et formuler des recommandations.

Compétences visées

  • Stratégie social media et brand voice.
  • Rédaction et production de contenus (textes courts, visuels simples, formats vidéo courts).
  • Planification éditoriale et outils (programmation, veille).
  • Animation, engagement et modération (y compris gestion des crises simples).
  • Social ads débutant (paramétrage, ciblage, budget).
  • Mesure de la performance et reporting.
  • Sensibilisation aux aspects juridiques et éthiques (droit d’auteur, RGPD, e-réputation).

Programme (extrait)
  • Panorama des plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube) : usages, audiences, objectifs.
  • Stratégie & calendrier éditorial : cibles, messages, rubriquage, fréquence, KPI.
  • Création de contenus : bonnes pratiques par plateforme, outils simples (visuels/vidéo), adaptations multi-formats.
  • Animation & modération : engagement, réponses types, guides de modération, outils de social listening, gestion des avis.
  • Social ads débutant : objectifs, structure de campagnes, ciblage, budget, tests et bonnes pratiques.
  • Reporting & optimisation : tableaux de bord, lecture des métriques clés, itérations de contenu et de ciblage.
  • E-réputation & conformité : droit d’auteur, mentions légales, RGPD, charte de communauté.
  • Organisation & outils : veille, curation, banque d’idées, workflow avec l’équipe ou les prestataires.

Méthodes pédagogiques

  • Cours structurés et vulgarisés pour débutants, démonstrations en direct.
  • Ateliers guidés : calendrier éditorial, création de posts/visuels, paramétrage de campagnes simples.
  • Études de cas et projet fil rouge (compte réel ou bac à sable).
  • En distanciel : classes virtuelles, supports fournis, replays, assistance technique & pédagogique.

Évaluations (par objectifs)

  • Mini-stratégie social media et calendrier éditorial.
  • Production d’un lot de contenus (posts/visuels/format court) selon une charte de marque.
  • Mise en place d’une campagne social ads débutante (objectif, ciblage, budget) en environnement de test.
  • Tableau de bord social media et brève soutenance de synthèse avec recommandations.

Durée & organisation

  • Essentiel : 35h (5 jours)
    Opérationnel : 70h (10 jours)
    Avancé : 105h (15 jours).
  • Rythme : en continu (semaines) ou étalé (sessions de 3–7h).
  • Progression pensée pour débutants (du simple vers l’opérationnel).

Indicateurs de résultats (publiés par programme)

  • Taux de satisfaction.
  • Nombre d’apprenants/an.
  • Taux de réussite (atteinte des objectifs).
  • Taux de retour des enquêtes.

Mise à jour annuelle.

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Tarifs, financements & conditions

Tarifs & conditions : voir la page Tarifs & CGV.
Des financements sont possibles (OPCO/CPF selon éligibilité).
Un devis personnalisé est transmis sous 48h ouvrées.

Vérification des prérequis

Avant l’inscription, un test de positionnement et/ou un entretien permettent de vérifier les prérequis et d’ajuster le parcours.

Nos résultats

Résultats publiés annuellement (satisfaction, assiduité/achèvement, réussite le cas échéant) : consultez Nos résultats.

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