Formation COMMUNICATION DIGITALE — accessible aux débutants

Communication digitale

Structurer une stratégie éditoriale, poser un branding cohérent, piloter l’e-réputation et produire des contenus efficaces — pour évoluer ou se reconvertir.

Modalités : Présentiel ou Distanciel (classe virtuelle) Format : Formation continue (pas d’alternance) Versions : Essentiel 35h • Opérationnel 70h • Avancé 105h
Publics visés
Débutants souhaitant structurer leur communication en ligne • Professionnels marketing/communication/commercial à mettre à niveau • Créateurs d’entreprise, indépendants, profils en reconversion
Prérequis
Aucune expérience préalable en communication digitale • Aisance de base avec ordinateur, navigation web et principaux réseaux sociaux • Court test de positionnement possible
Durées possibles
Essentiel : 35h (5 jours)
Opérationnel : 70h (10 jours)
Avancé : 105h (15 jours)
Rythme : en continu (semaines) ou étalé (sessions de 3–7h).
Modalités d’accès
Sessions programmées toute l’année • Délai d’accès indicatif : sous 15 jours ouvrés après validation de l’inscription et du positionnement
Tarifs
Sur devis selon la durée choisie et la modalité (présentiel ou distanciel) • Devis personnalisé sur demande
Contacts
Référent pédagogique : Bertrand LESSAGE
Référent qualité : Stephanie SOULARENT
Référent handicap : Nora FASSIH
Accessibilité
Adaptations possibles (supports, temps, outils). Étude des besoins avec le référent handicap; mobilisation de partenaires si nécessaire.

Objectifs opérationnels (évaluables)

  • Construire une stratégie éditoriale simple (cibles, messages, rubriquage, brand voice, calendrier).
  • Définir/clarifier le branding digital (plateforme de marque, charte, identité visuelle & verbale).
  • Piloter l’e-réputation (veille, social listening, réponses types, gestion de situations sensibles).
  • Produire & diffuser des contenus adaptés aux canaux (site, blog, réseaux, e-mail) avec des outils efficaces.
  • Mettre en place un tableau de bord (portée, engagement, trafic/conversions) et optimiser en continu.

Compétences visées

  • Stratégie éditoriale & plan de communication.
  • Branding digital (plateforme de marque, identité visuelle/verbale, brand voice).
  • E-réputation & gestion d’avis/crises simples.
  • Contenus multi-formats (texte, visuel, vidéo court) & diffusion.
  • Outils de création, planification, veille & reporting.
  • Mesure de performance (KPI) & amélioration continue.
  • Sensibilisation juridique/éthique (droit d’auteur, RGPD, mentions).

Programme (extrait)

  • Fondamentaux : objectifs, cibles, canaux, messages.
  • Stratégie éditoriale :
    • Personae, promesse, piliers de contenu (rubriques).
    • Brand voice (ton, style), guidelines rédactionnelles.
    • Calendrier éditorial (fréquences, formats, réutilisation cross-canal).
  • Branding digital :
    • Plateforme de marque (mission/vision/valeurs).
    • Identité visuelle (logos, couleurs, typo) & verbale (claims, do/don’t).
    • Cohérence multi-canal (site, réseaux, e-mail, supports commerciaux).
  • E-réputation :
    • Veille & social listening (mots-clés, sources).
    • Gestion des avis/commentaires : politiques de réponse, scripts types.
    • Situations sensibles & escalade interne.
  • Production & diffusion :
    • Bonnes pratiques par canal (site/blog, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, e-mail).
    • Formats & storytelling, accessibilité (alt text, sous-titres).
    • Workflow (brief, création, validation, publication).
  • Outils :
    • Création : Canva/Figma (bases), bibliothèques d’assets, banques d’images/sons.
    • Organisation/planification : Trello/Notion, Meta Planner/Buffer/Hootsuite.
    • Veille/listening : Google Alerts, Mention/Brandwatch (intro), RSS, curation.
    • Emailing : Mailchimp/Brevo (bases), templates, listes.
    • Reporting : tableaux de bord (Looker Studio) & exports natifs.
  • Mesure & optimisation : KPI, tableaux de bord, analyses, boucles d’amélioration.
  • Cadre juridique & bonnes pratiques : droits d’auteur, crédits, mentions & RGPD, charte de modération.

Méthodes pédagogiques

  • Cours structurés et vulgarisés pour débutants, démonstrations en direct.
  • Ateliers guidés : ligne éditoriale, calendrier, templates de posts/visuels, scénarios de réponse, boîte à outils.
  • Études de cas & projet fil rouge (marque réelle ou simulée).
  • En distanciel : classes virtuelles, supports fournis, replays, assistance technique & pédagogique.

Évaluations (par objectifs)

  • Dossier “stratégie éditoriale & brand voice” + calendrier éditorial.
  • Kit de marque simplifié (guidelines visuelles/verbales, templates).
  • Plan e-réputation (veille, réponses types, workflow d’escalade).
  • Tableau de bord de communication & brève soutenance de synthèse avec recommandations.

Durée & organisation

  • Essentiel : 35h (5 jours)
    Opérationnel : 70h (10 jours)
    Avancé : 105h (15 jours).
  • Rythme : en continu (semaines) ou étalé (sessions de 3–7h).
  • Progression pensée pour débutants (du simple vers l’opérationnel).

Indicateurs de résultats (publiés par programme)

  • Taux de satisfaction.
  • Nombre d’apprenants/an.
  • Taux de réussite (atteinte des objectifs).
  • Taux de retour des enquêtes.

Mise à jour annuelle.

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